Face à un modèle d’innovation qui tend à démontrer ses limites dans un contexte de concurrence mondiale et face à l’arrivée de nouveaux acteurs qui bousculent l’ordre préétabli (par exemple, les start-ups), les entreprises n’ont d’autres choix que de se réinventer. Pour tenter de relever ce défi, une nouvelle voie est apparue à la fin des années 90 : le Design Thinking.
Cette approche, centrée sur l’être humain, se base sur l’empathie, la pluridisciplinarité et la collaboration...
Niveau Débutant à Initié
Durée 0h58
Parution novembre 2021
Face à un modèle d’innovation qui tend à démontrer ses limites dans un contexte de concurrence mondiale et face à l’arrivée de nouveaux acteurs qui bousculent l’ordre préétabli (par exemple, les start-ups), les entreprises n’ont d’autres choix que de se réinventer. Pour tenter de relever ce défi, une nouvelle voie est apparue à la fin des années 90 : le Design Thinking.
Cette approche, centrée sur l’être humain, se base sur l’empathie, la pluridisciplinarité et la collaboration pour favoriser l’innovation et aider les organisations à appréhender les opportunités business.
Actuellement très en vogue, le Design Thinking se retrouve néanmoins souvent mal utilisé et déformé, jusqu’à devenir contre-productif.
L’objectif de cette vidéo est de démystifier la pensée du Design Thinking et de vous révéler tout l’intérêt de suivre cette approche dans le cadre de la mise en œuvre d’un projet. Elle s’adresse aux chefs de projet bien sûr, mais également aux étudiants et à tous les « curieux » ayant envie de découvrir le Design Thinking. L’auteur présente le concept de base et s’appuie sur de nombreux exemples pour illustrer ses propos.
La vidéo commence par une présentation générale du Design Thinking pour mieux comprendre les mécanismes et processus à l’œuvre. Vous découvrirez ensuite en détail les quatre étapes selon laquelle se déploie le Design Thinking : immersion, analyse/synthèse, conception et prototypage.
Design Thinker de formation, Mohamed FARID accompagne depuis plusieurs années les institutions publiques dans la définition et la mise en place de leur stratégie d’innovation. De l’Urssaf Caisse nationale à la caisse de retraite Agirc-Arrco, il a utilisé le Design Thinking sur de multiples projets stratégiques visant à co-créer les services de demain avec les usagers. Evoluant désormais au sein de la Direction de l’Information Légale et Administrative (DILA) - une direction d’administration centrale des services du Premier ministre - il œuvre à la création de nouveaux services résolument accessibles, inclusifs et connectés à la société, pour rapprocher l'administration des citoyens, et vice-versa.
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