Ce livre sur Centreon s'adresse à toute personne souhaitant découvrir ou mettre en œuvre une solution de supervision efficace en phase avec les meilleures pratiques du marché : chefs de projet, directeurs des systèmes d'information, responsables informatiques, intégrateurs, administrateurs réseaux et systèmes... Centreon est l'outil indispensable pour la supervision des systèmes d'information, de l'infrastructure au respect des SLA. Sa généricité fait de lui l'outil idéal pour bâtir une solution sur mesure adaptée aux systèmes hétérogènes les plus complexes.

Après avoir rappelé les concepts de la supervision informatique et dressé un historique de la solution, l’auteur familiarise très vite le lecteur avec Centreon à travers la présentation de son architecture, son installation et la découverte de son interface web. Le lecteur apprend ensuite comment utiliser Centreon pour la supervision en temps réel, l'exploitation quotidienne et la configuration efficace des points de contrôle. Il apprend également à détecter les causes d'erreur et aussi à anticiper les ressources informatiques à mettre en place grâce à l'analyse des graphiques de performances fournis par Centreon. Centreon IT Edition est également présenté pour aider le lecteur à améliorer son Time To Monitoring : Centreon Connectors et Centreon Auto Discovery seront notamment abordés. Un chapitre entier est consacré au produit de cartographie Centreon MAP pour se familiariser avec son architecture et ses interfaces. Le module Centreon BAM est également présenté pour accompagner le lecteur dans la modélisation de ses applications. L'auteur présente aussi le module Centreon MBI ainsi que les fonctionnalités AiOps de Centreon. Au-delà de la description des fonctionnalités standards de Centreon, l'auteur partage son retour d'expériences à travers des recommandations tout au long de l'ouvrage et indique des astuces d'administration avancée pour pouvoir tirer le meilleur parti de la solution. Une bonne connaissance d'un système Linux et de ses commandes d'administration est indispensable pour tirer le meilleur profit de ce livre.

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Introduction

1. Préface
2. Avant-propos

La supervision informatique avec Centreon

1. La supervision informatique
   1. 1. Qu’est-ce que la supervision ?
   2. 2. Quoi et comment superviser ?
      1. a. La supervision ne se limite plus à l’infrastructure
      2. b. Quels moyens pour la supervision ?
   3. 3. Poser la première brique d’une démarcheITIL
   4. 4. La supervision : un véritable outil décisionnelpour la DSI
   5. 5. Artificial Intelligence Monitoring
2. Centreon : bien plus qu’une surcouche de Nagios
   1. 1. Société Centreon
      1. a. Genèse d’un leader français de lasupervision
      2. b. Modèle économique et écosystème
      3. c. Nouveau cycle de développement de Centreon
   2. 2. Fonctionnalités
      1. a. Supervision temps réel
      2. b. Suivi des performances
      3. c. Rapports
      4. d. Architecture distribuée
      5. e. Configuration flexible
      6. f. Extensibilité et intégration
   3. 3. Produits Centreon
      1. a. Centreon OSS
      2. b. Centreon IT Edition
      3. c. Modules complémentaires
      4. d. Centreon Business Edition
   4. 4. Les trois atouts de Centreon qui font la différence
   5. 5. Évolutions à venir
3. À propos de l’ouvrage
   1. 1. À qui s’adresse cet ouvrage ?
   2. 2. Prérequis et objectifs
      1. a. Prérequis
      2. b. Objectifs
   3. 3. Plateforme utilisée dans l’ouvrage

Architecture et installation

1. Architecture
   1. 1. Pile logicielle
   2. 2. Stockage
   3. 3. Sondes
   4. 4. Les Centreon Plugins
   5. 5. Le moteur de supervision Centreon Engine
   6. 6. Les connecteurs Perl et SSH
   7. 7. Centreon Broker
   8. 8. Centreon Gorgone
   9. 9. Binaires et tâches planifiées
      1. a. Le binaire centreon
      2. b. Les tâches planifiées
   10. 10. Architecture simple et distribuée
       1. a. Architecture simple
       2. b. Architecture distribuée
       3. c. Architecture avec Centreon Remote Server
   11. 11. Récolte des traps SNMP
       1. a. Récolte des traps SNMP depuis le serveurcentral
       2. b. Récolte de traps SNMP depuis le serveur satellite
2. Installation de la plateforme
   1. 1. Prérequis
      1. a. Configuration recommandée
      2. b. Estimation de l’espace disque nécessaire
   2. 2. Installation du serveur central
      1. a. Installation à partir des packages Centreon
      2. b. Découverte de l’interface web
      3. c. Configuration de la langue et activation de la plateforme
   3. 3. Installation d’un collecteur
      1. a. Configuration du serveur satellite
      2. b. Configuration du serveur central
   4. 4. Configuration des collecteurs

Ordonnanceurs et brokers

1. Ordonnanceurs et brokers dans Centreon
2. Centreon Engine
   1. 1. Architecture de Centreon Engine
   2. 2. Configuration de Centreon Engine
      1. a. Fichiers et répertoires (onglet Fichiers)
      2. b. Onglet Options de contrôle
      3. c. Journalisation (onglet Options des logs)
      4. d. Traitement des données (onglet Données)
      5. e. Optimisation
      6. f. Autres paramètres (onglet Administrateur)
3. Configuration de Centreon Broker
   1. 1. Architecture et modules
   2. 2. Structure des fichiers de configuration
   3. 3. Interfaces de configuration générale
   4. 4. Interfaces de configuration des modules
   5. 5. Configuration standard

Supervision temps réel

1. Hôtes et services dans tous leurs états : définition
   1. 1. Type d’état et statut
   2. 2. Hôte et objets associés
      1. a. Hôte
      2. b. Groupes d’hôtes
      3. c. Catégories d’hôtes
   3. 3. Service et objets associés
      1. a. Service
      2. b. Groupes de services
      3. c. Catégories de services
      4. d. Métaservice
   4. 4. Types d’états SOFT et HARD
   5. 5. Oscillations et état spécial FLAPPING
2. Interfaces pour la supervision temps réel
   1. 1. Point sur le temps réel de Centreon
   2. 2. Supervision générale
   3. 3. Vues personnalisées
      1. a. Vue et widgets
      2. b. Configuration des vues
      3. c. Implémenter les widgets
      4. d. Vue tactique
      5. e. Présentation de quelques widgets
      6. f. Partager les vues
   4. 4. Supervision temps réel
      1. a. Indicateurs temps réel
      2. b. Introduction à la nouvelle interface
      3. c. Barre de recherche
      4. d. Barre d’actions
      5. e. Tableau de résultat
      6. f. Vue détaillée d’un hôte
      7. g. Vue détaillée d’un service
   5. 5. Interface dépréciée - supervisiontemps réel des hôtes
      1. a. Liste des hôtes
      2. b. Vue détaillée d’un hôte
   6. 6. Interface dépréciée - supervisiontemps réel des services
      1. a. Liste des services
      2. b. Vue détaillée d’un service
      3. c. Spécificités des services passifs
      4. d. Métaservices
3. Actions d'exploitation depuis les vues temps réel
   1. 1. Aperçu des actions possibles sur les hôteset services
   2. 2. Acquitter un hôte ou un service en alerte
   3. 3. Planifier un temps d’arrêt pour maintenance
      1. a. Temps d’arrêt fixe et glissant : définitions
      2. b. Planifier un temps d’arrêt
   4. 4. Ajouter un commentaire
   5. 5. Soumettre un résultat pour un service passif
      1. a. Contrôles actifs et passifs
      2. b. Notifications
      3. c. Gestionnaire d’événements
      4. d. Détection des oscillations
      5. e. Suivi précis des services

Configuration des ressources

1. Configuration générale
   1. 1. Modèle de données
   2. 2. Fonctions génériques des interfacesde configuration
      1. a. Activer/désactiver un objet
      2. b. Supprimer un objet
      3. c. Dupliquer un objet
      4. d. Changement massif, ou comment modifier plusieurs objets à lafois
      5. e. Déployer les services
      6. f. Détacher
   3. 3. Déploiement de la configuration
      1. a. Génération et validation des fichiersde configuration
      2. b. Déplacement des fichiers et rechargement
      3. c. Exécution d’une commande post-génération
      4. d. Appliquer l’ensemble de ces actions avecun seul bouton
2. Macros, commandes et sondes
   1. 1. Macros : les variables de Centreon
      1. a. Macros standards
      2. b. Macros ressources
      3. c. Macros personnalisées
      4. d. Macros à la demande
      5. e. Macros arguments
   2. 2. Commandes et sondes
      1. a. Définitions
      2. b. Configuration des commandes de vérification
3. Connecteurs
4. Périodes
   1. 1. Définition
   2. 2. Configuration
5. Modèles d'hôtes et de services
   1. 1. Modèles et héritage
      1. a. Modèles d’hôtes
      2. b. Modèles de services
   2. 2. Liaison des modèles et générationdes services
      1. a. Principe
      2. b. Génération des services
   3. 3. Bonnes pratiques
6. Hôtes, groupes et catégories
   1. 1. Hôtes
      1. a. Onglet Configuration de l’hôte
      2. b. Onglet Notification
      3. c. Onglet Relations
      4. d. Onglet Traitement des données
      5. e. Onglet Informations détaillées del’hôte
   2. 2. Groupes d’hôtes
   3. 3. Catégories d’hôtes
7. Services, métaservices, groupes et catégories
   1. 1. Services
      1. a. Onglet Informations générales
      2. b. Onglet Notification
      3. c. Onglet Relations
      4. d. Onglet Traitement des données
      5. e. Onglet Informations complémentaires
   2. 2. Services de groupes d’hôtes
   3. 3. Groupes de services
   4. 4. Métaservices
   5. 5. Catégories de services
8. Supervision passive et traps SNMP
   1. 1. Spécificités de configuration des servicespassifs
   2. 2. Traps SNMP
      1. a. Déclaration des constructeurs
      2. b. Déclaration des groupes
      3. c. Import d’un fichier MIB
      4. d. Configuration des traps SNMP
      5. e. Génération de la configuration destraps SNMP

Notifications, graphiques et rapports

1. Notifications : stratégie et configuration
   1. 1. Stratégie de notification
   2. 2. Configuration des notifications sur les hôteset services
   3. 3. Temps d’arrêt récurrents
   4. 4. Contacts, groupes et modèles de contacts
      1. a. Définitions
      2. b. Les contacts
      3. c. Définir une politique de mot de passe avecCentreon
      4. d. Les modèles de contacts
      5. e. Les groupes de contacts
   5. 5. Commandes de notification
   6. 6. Dépendances
      1. a. Dépendances parents-enfants
      2. b. Dépendances avancées
   7. 7. Escalade des notifications
2. Journaux d'évènements
   1. 1. Journaux d’évènements liésaux alertes et notifications
   2. 2. Journaux d’évènements liés à lacollecte des données
3. Graphiques de performance
   1. 1. Définition
      1. a. Consultation et analyse
      2. b. Manipulation des graphiques
   2. 2. Configuration
      1. a. Configuration des modèles de graphiques
      2. b. Configuration des modèles de courbes
      3. c. Quelques exemples de graphiques de performance
4. Rapports standards de Centreon

Administration

1. Administration générale
   1. 1. Menu Administration
   2. 2. Paramètres généraux
      1. a. Centreon web
      2. b. Supervision
      3. c. Gorgone
      4. d. Mon compte
      5. e. RRDTool
      6. f. Débogage
   3. 3. Administration des données de performance
      1. a. Paramètres liés aux données
   4. 4. Import d’images (Médias)
      1. a. Import manuel ponctuel
      2. b. Import en masse et synchronisation
   5. 5. Installation des modules
      1. a. Installer un module
      2. b. Mettre à jour un module
      3. c. Désinstaller un module
   6. 6. Authentification
      1. a. Onglet Politique de sécurité demot de passe
      2. b. Onglet Configuration OpenID Connect
      3. c. Onglet Configuration Web SSO
   7. 7. Consultation des traces (logs)
2. Administration des données de performance
   1. 1. Présentation
      1. a. Écrans de visualisation
      2. b. Types de source
   2. 2. Opérations sur les graphiques et les métriques
      1. a. Opérations sur les graphiques
      2. b. Opérations sur les métriques
3. Contrôle d'accès (ACL)
   1. 1. Principe
   2. 2. Contrôle d’accès aux menus
   3. 3. Contrôle d’accès aux ressources
   4. 4. Contrôle d’accès aux actions
   5. 5. Groupes d’accès
4. Authentification sur un annuaire LDAP
   1. 1. Principe
   2. 2. Configuration
      1. a. Connexion à l’annuaire
      2. b. Import manuel des utilisateurs
      3. c. Import automatique des utilisateurs
      4. d. Configuration des utilisateurs importés
5. Analyse des statistiques des ordonnanceurs
   1. 1. Statistiques des collecteurs
6. Sauvegarde et restauration
   1. 1. Introduction
   2. 2. Procédure de sauvegarde
   3. 3. Import/export d’une configuration avec lebinaire Centreon
      1. a. Export
      2. b. Import
      3. c. Centreon Web Import/Export
   4. 4. Centreon Backup
7. Administration annexe
   1. 1. Sessions
   2. 2. État de la base de données

Administration avancée et optimisations

1. Architecture
   1. 1. Continuité de service
      1. a. Introduction
      2. b. Continuité de la supervision et des alertes
      3. c. Continuité de la consolidation des données
      4. d. Continuité de service du serveur centralet de sa base de données
      5. e. Haute disponibilité dans un environnementvirtualisé
   2. 2. Fonctionnalités avancées de CentreonBroker
      1. a. Authentification et chiffrement
      2. b. Compression
   3. 3. Centreon Remote Server
      1. a. Présentation du module
      2. b. Installation du module
      3. c. Configuration du serveur central
2. Intégration
   1. 1. Piloter Centreon en ligne de commande
      1. a. Présentation
      2. b. Interagir avec les hôtes
      3. c. Interagir avec les services
      4. d. Interagir avec les collecteurs
      5. e. Aller plus loin avec le binaire Centreon
   2. 2. Piloter Centreon via l’API REST
      1. a. Présentation
      2. b. Se loguer avec l’API REST
      3. c. Interagir avec les hôtes
      4. d. Interagir avec les services
   3. 3. Centreon Knowledge Base
      1. a. Présentation
      2. b. Installation de Centreon Knowledge Base
      3. c. Intégration avec les hôtes
      4. d. Intégration avec les autres objets
3. Optimisations
   1. 1. Optimisations standards de l’ordonnanceur
   2. 2. Optimisations de Centreon Broker
   3. 3. Autres optimisations
4. Sécurité
   1. 1. Sécuriser les flux de supervision
   2. 2. Sécuriser le serveur MariaDB
5. Centreon Open Tickets
   1. 1. Présentation du module
   2. 2. Utilisation du provider GLPI

Centreon IT Edition

1. Présentation de Centreon IT Edition
2. Centreon Plugins Pack
   1. 1. Présentation du module
   2. 2. Installer les modules Centreon IT Edition
   3. 3. Sonde liée au plugin
   4. 4. Documentation du plugin pack
3. Centreon Auto Discovery
   1. 1. Présentation
   2. 2. Architecture
   3. 3. Installation
   4. 4. Découverte de services
      1. a. Sondes de découverte
   5. 5. Commandes de découverte
      1. a. Règles de découverte
      2. b. Découverte
   6. 6. Découverte d’hôtes
      1. a. Introduction
      2. b. Lancer une découverte
      3. c. Les modificateurs
4. Autres modules
   1. 1. Centreon-VMware
   2. 2. Centreon-NSClient++
   3. 3. Centreon-AS400

Introduction à Centreon MAP

1. Présentation de Centreon MAP
   1. 1. Qu’est-ce qu’une cartographie ?
   2. 2. Présentation de Centreon MAP
   3. 3. Architecture et composants
   4. 4. Cartographie avec Nagvis
2. Prérequis
   1. 1. Les logiciels
      1. a. Les logiciels Centreon
      2. b. Autres logiciels
   2. 2. Les flux
   3. 3. La configuration matérielle
3. Installation
   1. 1. Installation des composants Centreon MAP
   2. 2. Configuration du serveur
      1. a. Serveur Centreon central
      2. b. Serveur Centreon MAP
   3. 3. Installation des clients
      1. a. Client léger web
      2. b. Widget Web
      3. c. Vue des cartographies
   4. 4. Paramètres Centreon MAP
4. MAP Legacy - Manipulation des objets au sein de la cartographie
   1. 1. Utilisation du serveur Centreon MAP Legacy
   2. 2. Le client Desktop
   3. 3. Actions génériques
   4. 4. Les vues
   5. 5. Les conteneurs
   6. 6. Les objets génériques
      1. a. Les objets de dessin
      2. b. Objets à but statistique et opérationnel
   7. 7. Les objets Centreon
      1. a. L’onglet Resources
      2. b. L’onglet Medias
      3. c. L’onglet Properties
5. MAP Engine - Manipulation des objets au sein de la cartographie
   1. 1. Présentation de l’interface web
   2. 2. Création des cartes
   3. 3. Le mode Édition avec les cartographies standards
      1. a. Introduction au mode Édition
      2. b. Les objets basiques
      3. c. Les widgets
      4. d. Les médias
      5. e. Les liens
      6. f. Les objets Centreon
      7. g. Les containers
   4. 4. Le mode Édition avec les cartographies géographiques
6. Les ACL avec Centreon MAP
   1. 1. Les ACL sur MAP Legacy
      1. a. ACL d’administration
      2. b. Les ACL propres aux vues
   2. 2. Les ACL sur MAP Engine
      1. a. Les ACL de création
      2. b. Les ACL pour chaque cartographie
7. Aller plus loin avec Centreon MAP

Introduction à Centreon BAM

1. Présentation de Centreon BAM
   1. 1. Présentation du module Centreon BAM
   2. 2. Architecture et composants
      1. a. Philosophie et fonctionnement de l’outil
      2. b. Les objets de Centreon BAM
2. Installation de Centreon BAM
3. Valoriser les indicateurs techniques
   1. 1. Créer une activité métier
      1. a. Onglet Indicateur
      2. b. Onglet Afficher
      3. c. Onglet Notification
      4. d. Onglet Rapports
      5. e. Onglet Gestionnaire d’évènements
   2. 2. Visualiser l’activité métier
      1. a. Présentation d’une vue métier
      2. b. Règles booléennes
      3. c. Intégration de Centreon BAM
      4. d. Dépendances
4. Mettre en avant ses vues métiers
5. Autres paramétrages
   1. 1. Météo du système d’informations
   2. 2. Paramètres par défaut
   3. 3. Rapports

Le projet de supervision

1. Avant de commencer
   1. 1. État des lieux et symptômes
   2. 2. Facteurs de succès
2. Le projet de supervision
   1. 1. Équipe projet
   2. 2. Périmètre
   3. 3. Étapes clés du déroulementdu projet
      1. a. Implémenter par itérations et parcouches
      2. b. Déterminer l’architecture
      3. c. Définir et implémenter le cataloguedes indicateurs
      4. d. Définir les rôles et limiter les droits
      5. e. Définir et mettre en œuvre une stratégiede notification
      6. f. À propos de l’intégration dans leSystème d’Information
   4. 4. Contrat de service
3. Organisation et processus
   1. 1. Organisation pour la supervision
   2. 2. Intégrer la supervision au quotidien
   3. 3. Intégrer la supervision à DevOps
   4. 4. Utiliser Centreon comme un véritable outilde gouvernance

Aller plus loin avec Centreon

1. Centreon MBI : gouvernez votre Système d’Information grâce aux informations de supervision
   1. 1. Présentation du module Centreon MBI
   2. 2. Présentation de quelques rapports CentreonMBI
2. AIOps Monitoring
   1. 1. À la découverte de l’AIOpsMonitoring
   2. 2. Détection d’anomalies
      1. a. Présentation du module
      2. b. Quelques exemples de détection

Annexes

1. Rappels sur le protocole SNMP
   1. 1. Présentation
   2. 2. Activation des agents SNMP sur quelques ressources
      1. a. Système d’exploitation AlmaLinux
      2. b. Système d’exploitation Debian
      3. c. Système d’exploitation Windows
      4. d. Routeur Cisco
2. Les Centreon Plugins
   1. 1. Présentation
   2. 2. Installation
   3. 3. Exploitation de la sonde
      1. a. Fonctionnement de la sonde
      2. b. Lister les plugins et les modes
      3. c. Quelques exemples précis
3. Développer ses sondes
   1. 1. Principe de fonctionnement
   2. 2. Codes retour
   3. 3. Données de performance
   4. 4. Exemples de sonde en Perl
4. Centreon NSClient++
   1. 1. Architecture
      1. a. Installation sur l’environnement Windows
      2. b. Installation sur le serveur de supervision
5. Résolution des problèmes
   1. 1. Absence de graphiques de performance
   2. 2. Centreon Connector not found
   3. 3. L’export de configuration de fonctionne pas
   4. 4. Mon collecteur n’est pas démarré