Le cloud occupe désormais une part primordiale de toute solution informatique. Cependant, il n'est ni la panacée à tous les défis des entreprises, ni le démon qui ouvre la porte à tous les risques. Dans ce livre qui s'adresse aux dirigeants ou aux directeurs des systèmes d'information, l'auteur apporte un éclairage teinté d'expérience sur les questions et les réponses à apporter pour utiliser le cloud avec succès et en toute sécurité.

Après avoir défini ce qu'est le cloud, l'auteur passe en revue ses principales caractéristiques, les différents modèles de services ainsi que les différents types de cloud. Il en identifie les limites et les contraintes, notamment en termes de sécurité, avant de passer en revue une série de bonnes pratiques à mettre en œuvre pour un déploiement et une utilisation sereine.

Avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) qui est en vigueur en Europe et les cyberattaques qui progressent en nombre et en sophistication, la question de la protection des données et de leur sécurité dans le cloud n'a jamais été autant d'actualité. Un chapitre entier est ainsi consacré aux questions juridiques et légales, principalement liées à la confidentialité, à la propriété intellectuelle, à la sécurité ou encore à la notion de responsabilité, qui sont souvent éludées ou négligées.

Dans le quatrième chapitre, l’auteur tord le cou une bonne fois pour toutes à certaines légendes urbaines toujours en vigueur quand on parle de services cloud.

Enfin, les deux derniers chapitres sont consacrés plus particulièrement à la mise en œuvre du cloud en entreprise. L'auteur livre au lecteur les informations nécessaires pour mener à bien ce changement : quelles sont les bonnes pratiques ? Comment obtenir la collaboration et l'engagement des employés ? Quels sont les projets d'entreprise pouvant bénéficier du cloud ?... 

Pratique et pragmatique, ce livre apporte une vision à 360 degrés du cloud et est émaillé de nombreuses références qui permettront au lecteur d'approfondir certains sujets comme le RGPD, les nouveaux métiers du cloud et l’impact des technologies d’Intelligence Artificielle.

Avant-propos

1. Introduction

Introduction

1. Introduction
2. L’importance du cloud dans une entreprise moderne ?
3. Avantages et inconvénients du cloud en entreprise ?

État de l'art de la technologie cloud

1. Introduction
2. Caractéristiques du cloud
   1. 1. Libre-service à la demande
   2. 2. Accessibilité universelle
   3. 3. Mutualisation des ressources
   4. 4. Mise à l’échelle rapide
   5. 5. Mesure du service
3. Modèles de service : IaaS, CaaS, PaaS, SaaS
   1. 1. Infrastructure as a Service
   2. 2. Container as a Service
   3. 3. Platform as a Service
   4. 4. Software as a Service
4. Types de cloud (public, privé, hybride)
   1. 1. Cloud privé
   2. 2. Cloud public
   3. 3. Cloud hybride
5. Tendances actuelles en matière  de déploiement cloud
   1. 1. Adoption du cloud hybride
   2. 2. Utilisation croissante de conteneurs
   3. 3. Développement de l’edge computing
   4. 4. Sécurité et conformité
   5. 5. Intégration de l’intelligence artificielle
   6. 6. Infrastructure as Code (IaC)
   7. 7. Solutions multicloud
6. Intégration de l’IA et de l’analytique dans le cloud
7. Avancées en matière de sécurité et de conformité dans le cloud
   1. 1. Chiffrage des données
   2. 2. Authentification multifactorielle
   3. 3. Conformité aux normes de sécurité
   4. 4. Surveillance et détection des menaces
   5. 5. Gestion de l’accès
8. Coûts réels et coûts cachés
   1. 1. Je ne paye que ce que j’utilise, c’estdonc moins cher
   2. 2. Je n’ai plus besoin de personnel informatique
   3. 3. Mes employés vont devenir plus productifs
   4. 4. Les coûts cachés du cloud
9. Cloud et green IT

Bonnes pratiques pour l'utilisation du cloud

1. Introduction
2. État des lieux et planification des déploiements cloud
   1. 1. Architectures réseau et applicative
      1. a. Réseau
      2. b. Authentification
      3. c. Connexion et bande passante
      4. d. Applications
      5. e. Quid de l’architecture réseau??
   2. 2. Monitoring et optimisation des performances
   3. 3. Plan de continuité informatique (PCI)
3. Comparatif de fournisseurs de cloud
   1. 1. Sécurité
   2. 2. Performances
   3. 3. Portabilité
   4. 4. Coûts
4. Gestion des données, de la conformité  et de la sécurité dans le cloud
   1. 1. Données publiques, données privées,  donnéespersonnelles
   2. 2. Identité et contrôle d’accès
   3. 3. Chiffrement
   4. 4. Mais où sont mes données et quiy a accès??
5. Conduite du changement pour l’adoption du cloud
   1. 1. L’humain, le maillon fort
   2. 2. Planifier et gérer le changement
      1. a. Préparer le changement
      2. b. Gérer le changement
      3. c. Renforcer le changement
   3. 3. Formation, du pire au meilleur
   4. 4. Le cloud est un voyage, pas une destination

Contraintes juridiques et légales du cloud

1. Introduction
2. Souveraineté des données
   1. 1. Les abus de souveraineté des États-Unis
   2. 2. La Chine
   3. 3. L’Europe
   4. 4. Accès aux données
3. Responsabilité des fournisseurs de cloud
   1. 1. Le cas particulier de l’IA
   2. 2. Définition juridique de l’intelligenceartificielle
   3. 3. La responsabilité des machines
   4. 4. Responsabilité des décisions
   5. 5. L’IA, casse-tête ou opportunité desassureurs
4. Confidentialité et protection des données
   1. 1. L’Europe
   2. 2. Les États-Unis
      1. a. Le PATRIOT Act
      2. b. Les amendements FISA
      3. c. Le CLOUD Act
      4. d. La décision d’adéquationde la Commission européenne
      5. e. Et la protection de mes données aux États-Unis ?
   3. 3. L’île Maurice
   4. 4. L’Afrique du Sud
   5. 5. Le reste de l’Afrique
5. Conformité et sécurité
6. Propriété intellectuelle
7. Contrat de service
8. Conclusion

Légendes urbaines sur le cloud

1. Introduction
2. Le cloud n’est pas sécurisé
3. La loi m’interdit d’utiliser le cloud
4. Avec le cloud, je perds le contrôle
5. Pas d’Internet, pas de travail
6. Passer au cloud?? Facile?!
7. Conclusion

Utilisation du cloud en entreprise

1. Introduction
2. Impact sur les processus métier
   1. 1. L’efficacité grâce au cloud
   2. 2. Flexibilité et agilité
   3. 3. Défis techniques de la restructuration desprocessus métier
   4. 4. Quelques exemples de processus métier  redéfinispar le cloud
      1. a. Vente et service à la clientèle
      2. b. Production et logistique
      3. c. Administratif et ressources humaines
   5. 5. Services à connecter
3. Amélioration de la collaboration et de la productivité
   1. 1. Messagerie
   2. 2. Messagerie instantanée
   3. 3. Collaboration en temps réel
   4. 4. Mobilité
   5. 5. Collaboration, décision et engagement
   6. 6. Nouveaux besoins, nouveaux métiers
   7. 7. Services à connecter
4. Relation entre clients et fournisseurs
   1. 1. De la relation client...
   2. 2. ... à la relation vendeur
   3. 3. Services à connecter
5. Transformation digitale de l’entreprise
   1. 1. Ubérisation des services
   2. 2. Cibler, analyser et corriger
   3. 3. Services à connecter

Cas d'utilisation du cloud

1. Introduction
2. Stockage et sauvegarde de données
   1. 1. Vue d’ensemble du stockage dans le cloud
   2. 2. Avantages et inconvénients du stockage dansle cloud
   3. 3. Considérations clés pour le stockagedans le cloud
   4. 4. Sauvegarde dans le cloud et reprise aprèssinistre
      1. a. Captures instantanées
      2. b. Réplication
      3. c. Services de sauvegarde
      4. d. Sauvegardes immuables
      5. e. Chiffrement et protection des sauvegardes
   5. 5. Avantages et inconvénients de la sauvegarde  dansle cloud
3. Infrastructures virtuelles et déploiements rapides
   1. 1. Infrastructure virtuelle dans le cloud
   2. 2. Déploiement rapide des applications
   3. 3. Avantages et inconvénients des infrastructuresvirtuelles
4. Analytique en temps réel et prise de décision
   1. 1. Cas d’usage de l’analyse de donnéesen temps réel
   2. 2. Vue d’ensemble de l’architecture  del’analyse de données
   3. 3. Avantages et inconvénients du cloud  pourl’analyse de données
5. Conclusion

Conclusion

1. Préambule
2. Résumé des avantages et des inconvénients du cloud
3. Perspectives pour les entreprises utilisant le cloud
4. Recommandations pour adopter le cloud

Annexes

1. Comparaison des différents fournisseurs de cloud
2. Liste des normes et réglementations liées au cloud
   1. 1. Europe et Grande-Bretagne
   2. 2. États-Unis
   3. 3. Afrique
      1. a. Afrique du Sud
      2. b. Nigeria
      3. c. Kenya
      4. d. Ghana
      5. e. Zambie
      6. f. Égypte
      7. g. Île Maurice
3. Liste des outils et des plateformes cloud populaires