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  2. Les outils du Marketing Digital
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Extrait - Les outils du Marketing Digital Outils traditionnels et intelligence artificielle au service du marketing
Extraits du livre
Les outils du Marketing Digital Outils traditionnels et intelligence artificielle au service du marketing
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Les outils pour promouvoir son activité

Introduction

Promouvoir une activité en ligne est une démarche incontournable pour tout entreprise, qu’elle soit une start-up nouvellement créée ou une entreprise établie. Cette promotion s’avère cruciale en phase de développement pour augmenter la visibilité de la marque, attirer une audience plus large et convertir davantage de prospects en clients.

Nous l’avons vu, dans un environnement numérique marqué par une concurrence féroce, la simple existence d’un site web ou d’une présence sur les réseaux sociaux n’est plus suffisante. Il devient indispensable de recourir à une panoplie d’outils de promotion variés pour se distinguer et atteindre efficacement sa cible.

Les plateformes de mailing, par exemple, offrent la possibilité d’envoyer des messages personnalisés et d’établir un lien plus personnel avec les destinataires. Des outils tels que Brevo (ex-SendinBlue), vu dans le chapitre précédent, ou Mailerlite facilitent cette communication.

La publicité en ligne, quant à elle, représente un moyen puissant de toucher un public large et diversifié. Grâce à des plateformes comme Google Ads (ex-Google AdWords) ou Facebook Ads, il est possible de cibler précisément ses publicités en fonction des centres d’intérêt...

Les outils de mailing au cœur d’un regain d’intérêt pour l’outbound marketing

Au cours de la dernière décennie, le marketing de contenu, ou inbound marketing a largement dominé le paysage du marketing digital. Résultat d’une forme de lassitude du grand public vis-à-vis de la publicité traditionnelle et du démarchage, il est perçu comme moins direct et plus acceptable. Il a également été grandement favorisé par le fait que les outils qui lui sont associés (réseaux sociaux, podcast…) sont majoritairement gratuits et faciles d’accès.

Toutefois, il est intéressant de constater que l’outbound marketing connaît actuellement un certain renouveau. Dans le cadre de l’outbound marketing, c’est l’entreprise qui prend l’initiative d’aller vers sa cible. Elle ne se concentre pas seulement sur l’attraction de prospects vers ses plateformes, mais cherche à le capter où qu’ils se trouvent.

Ce regain d’intérêt pour l’outbound marketing s’explique par plusieurs facteurs. Parmi ceux-ci, on peut citer la saturation de contenu sur le Web qui rend parfois la visibilité difficile, la nécessité d’une approche plus proactive pour atteindre certains segments de population, ou encore le désir d’accélérer...

Les différentes solutions de mailing

Vous l’avez compris, le choix d’un bon outil se fait en fonction de ses besoins et de son budget. Dans le cas des logiciels de mailing, ils se présentent tous sous un modèle freemium. Aussi n’hésitez pas à en tester plusieurs afin de trouver celui qui vous convient le mieux en termes d’ergonomie et d’évolutivité.

Pour vous aider à faire un premier choix, voici quelques-unes des principaux logiciels de mailing disponibles sur le marché français.

Outil de Mailing

Coût

Facilité d’utilisation

Fonctionnalités

Personnalisation des messages

Support Client

Options d’intégration

MailChimp

Gratuit jusqu’à 2000 contacts, puis plans payants à partir de 19 €/mois

Interface conviviale et intuitive

Automatisation des e-mails, segmentation de la base de données, reporting et analyses

Éditeur de template d’e-mail drag-and-drop

Assistance par e-mail et par chat pour les plans payants

Intégration avec la plupart des plateformes de e-commerce et de CRM

Mailjet

Gratuit jusqu’à 6000 e-mails/mois, puis plans payants à partir de 14 €/mois

Interface simple et claire

Segmentation, personnalisation, automatisation, statistiques détaillées

Éditeur d’e-mail drag-and-drop

Support par e-mail, téléphone...

Mailerlite, une solution hybride entre automation et e-mailing

Mailerlite, créé en 2010, est un outil de marketing par courriel puissant qui s’est imposé comme une solution hybride entre l’automatisation du marketing et l’e-mailing traditionnel. À l’instar de Bravo, il s’agit d’une plateforme intégrée, qui s’adresse aussi bien aux novices qu’aux spécialistes du marketing digital grâce à une interface utilisateur intuitive.

L’un des atouts majeurs de Mailerlite est son puissant éditeur d’e-mails sous forme de « glisser-déposer », qui permet de créer des courriels personnalisés de manière simple et rapide.

Comme beaucoup d’outils de ce type, Mailerlite ne se limite pas à l’e-mailing. En effet, il intègre des fonctionnalités d’automatisation avancées. Il est possible de créer des scénarios automatisés basés sur le comportement des utilisateurs. Par exemple, un e-mail de bienvenue peut être automatiquement envoyé à chaque nouvel abonné, ou un e-mail de relance peut être envoyé lorsqu’un panier abandonné est détecté sur le site. Ces automatisations permettent de gagner du temps, tout en améliorant l’engagement et la conversion des utilisateurs.

De plus, Mailerlite comprend une fonctionnalité de création de landings pages et de formulaires de collecte d’e-mails. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour les campagnes de génération de leads, car elle permet de créer rapidement des pages optimisées pour la conversion. Les formulaires de collecte d’e-mails peuvent être intégrés sur n’importe quelle page du site web, et sont un excellent moyen d’élargir la base de données de contacts.

Un « lead » désigne une personne ou une entreprise qui a manifesté un intérêt pour vos produits ou services, et qui est donc considérée comme un prospect potentiel susceptible...

L’intelligence artificielle au service des newsletters

Comme pour le chapitre précédent avec la construction de page web ou de landing page, ChatGPT peut être un allié dans la construction et la rédaction de newsletter. Voici un tour d’horizon des usages possibles :

  • Création de sujets de newsletter : comme le titre d’une page ou d’un article, le sujet d’une newsletter doit être captivant pour encourager l’ouverture.

 Demandez à ChatGPT de générer des objets et choisissez le plus proche de vos besoins. Vous pouvez par exemple adapter cette consigne : « Propose cinq sujets de newsletter pour notre lancement de produit de cosmétiques bio ».

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  • Rédaction de contenu de newsletter : là encore, ChatGPT peut vous aider à créer du contenu attrayant pour les newsletters. Il peut vous donner des pistes ou rédiger certains paragraphes. S’il est nécessaire de les relire, cela vous permettra de gagner du temps.

 Un exemple de prompt à coller dans ChatGPT, une fois adapté, pourrait être « Rédige une newsletter présentant notre dernière gamme de vêtements d’été pour une marque de mode. Nos produits sont des robes fleuries pour femmes disponibles de la taille 34 à la taille 54. Notre...

Google Ads, la plateforme SEA

La publicité en ligne, dont Google Ads (anciennement AdWords) est la figure de proue, a opéré un bouleversement sans précédent dans le paysage publicitaire. Google Ads offre la possibilité aux entreprises de concevoir des publicités aussi bien textuelles que visuelles sous forme de bannières. Ces publicités peuvent ensuite être affichées dans les résultats de recherche Google, sur des plateformes comme YouTube, ou encore sur une multitude de sites partenaires grâce au réseau Display de Google.

Cela permet aux entreprises d’augmenter significativement leur visibilité en atteignant une audience ciblée. L’algorithme avancé de Google Ads permet d’utiliser des critères très précis, comme entre autres, les mots-clés, la localisation géographique, les centres d’intérêt et le comportement en ligne.

Google Ads est considérée comme une plateforme SEA (Search Engine Advertising), c’est-à-dire de publicité sur les moteurs de recherche. Il permet donc de garantir une place sur la première page des résultats moyennant un coût fixe.

Pour en savoir plus sur le SEA, ses objectifs et son intérêt, rendez-vous dans le chapitre Utiliser les outils SEO pour se faire connaître.

C’est un outil de choix pour...

Google AdSense, faites-vous connaître d’une audience ciblée

Google AdSense est un programme de publicité en ligne proposé par Google. Son fonctionnement est assez simple : il permet aux propriétaires de sites web d’afficher des annonces publicitaires ciblées en fonction du contenu de leur site et du profil de leurs utilisateurs. Ces espaces publicitaires sont ensuite proposés à des annonceurs par le biais de Google Ads. Un blog sur le jardinage ou un forum sur les jeux vidéo pourront ainsi accueillir les campagnes de commerçant évoluant dans ces secteurs spécifiques.

L’objectif principal de Google AdSense est de permettre aux propriétaires de sites web de les monétiser. En effet, chaque fois qu’un visiteur clique sur une annonce AdSense, l’éditeur reçoit une part des revenus générés par cette publicité.

Dans le contexte de Google AdSense :

- un éditeur est le propriétaire d’un site web ou blog qui a choisi d’afficher les annonces Google sur son site pour gagner de l’argent. Ces annonces sont généralement en lien avec le contenu du site de l’éditeur ou avec les intérêts des utilisateurs qui visitent le site ;

- un annonceur est une entreprise ou un individu qui crée et paie pour les annonces via Google Ads. Ces annonces...

Affiliation, présentation et liste des outils

Dans la longue liste des solutions dont dispose une entreprise pour se faire connaître, l’affiliation tient une place de choix. Il s’agit d’une pratique de marketing digital qui permet aux entreprises d’augmenter leurs ventes en rémunérant d’autres sites web (appelés affiliés) pour chaque visite ou vente générée.

Le fonctionnement est simple : les affiliés reçoivent une commission chaque fois qu’un utilisateur clique sur un lien d’affiliation et effectue un achat sur le site de l’annonceur. Ce principe est très régulièrement employé par les influenceurs lorsqu’ils partagent un lien vers un produit.

Certains sites e-commerce ou géants de la distribution comme Amazon disposent de leur propre programme d’affiliation. Toutefois, il est possible de mettre en place des programmes d’affiliation grâce à des outils dédiés, quelle que soit la taille de l’entreprise.

Voici un comparatif de cinq solutions d’affiliation disponibles sur le marché français :

Outil d’Affiliation

Coût

Facilité d’utilisation

Fonctionnalités

Support Client

Options d’intégration

Awin

Variable selon le réseau et le volume

Interface intuitive

Tracking des conversions, reporting détaillé, large choix de programmes

Assistance par e-mail et téléphone

Intégration avec la plupart des plateformes e-commerce

Effiliation

Variable selon le réseau et le volume

Interface claire

Tracking, reporting, gestion des paiements, choix de campagnes

Support par e-mail, téléphone

Intégration avec plusieurs plateformes e-commerce

Tradedoubler

Variable selon le réseau et le volume

Nécessite une courbe d’apprentissage

Tracking, reporting détaillé, gestion des paiements, choix de campagnes

Support par e-mail et téléphone

Intégration avec diverses plateformes e-commerce

CJ Affiliate (anciennement Commission Junction)

Variable selon le réseau et le volume

Interface conviviale

Tracking, reporting avancé, large choix de campagnes

Assistance par e-mail et chat

Intégration avec diverses plateformes e-commerce

Rakuten Marketing

Variable selon le réseau...

Conclusion

Pour résumer, il existe une multitude d’outils pour promouvoir son activité en ligne et chacun a ses avantages particuliers. Des services de courrier électronique comme MailChimp ou Mailerlite offrent une variété d’options pour communiquer tandis que des plateformes d’affiliation comme CJ Affiliate, Awin, TradeTracker permettent de générer des revenus à partir de liens d’affiliation.

La publicité en ligne, avec des plateformes comme Google Ads et Google AdSense, permet quant à elle de gagner une visibilité accrue auprès d’une audience précise.

Enfin, le retargeting, mis en œuvre par des plateformes comme Criteo, AdRoll ou Retargeter, finalise la boîte à outils de la publicité en ligne en permettant de mettre en place des annonces basées sur les comportements d’achat.

Cependant, même avec tous ces outils à disposition, il est crucial de comprendre que la promotion de son activité en ligne ne se limite pas à la diffusion de messages publicitaires. Il est essentiel d’élaborer une stratégie globale qui tienne compte de tous les aspects du marketing digital, de l’attraction de l’audience à la conversion et à la fidélisation des clients.

Dans le prochain chapitre, nous allons nous plonger dans un autre aspect essentiel du marketing...