Livres & vidéos Jean-Luc BAUD
Jean-Luc BAUD
Jean-Luc BAUD est consultant indépendant en gestion de services depuis plus de 20 ans et formateur professionnel reconnu par l'EXIN. Il est certifié ITIL® Foundation, Practionner et Intermediate. Ses nombreuses missions auprès de DSI d'entreprises diverses lui donnent une riche expérience terrain et ses livres apportent aux lecteurs des conseils de mise en œuvre de la démarche ITIL® issus d'un réel savoir-faire pédagogique et technique. Il assure régulièrement la formation et la préparation de candidats à la certification ITIL® (plus de 4500 candidats à ce jour).
ITIL® Coffret de 2 livres : Comprendre et mettre en œuvre la méthode (3e édition)
Auteur(s) :
dès 55,70 €
Date de parution : 06/01/2025
Ref. ENI : EPDP3ITI
Collection : Coffret Epsilon
ITIL® 4 Comprendre la démarche et adopter les bonnes pratiques (3e édition)
Auteur(s) :
dès 25,31 €
Date de parution : 12/08/2024
Ref. ENI : DP3V4ITI
Collection : DataPro
ITIL®4 Mise en œuvre de la démarche en entreprise
Auteur(s) :
dès 30,38 €
Date de parution : 04/10/2023
Ref. ENI : EP4ITI
Collection : Epsilon
ITIL® 4 Préparation à la certification ITIL® 4 Foundation (2e édition)
Auteur(s) :
dès 33,19 €
Date de parution : 06/04/2023
Ref. ENI : CE24ITI
Collection : Certifications
La gestion de services Quelle méthodologie pour la qualité de services (ITIL®, ISO 20000, COBIT, Agilité) ?
Auteur(s) :
dès 25,31 €
Date de parution : 02/12/2021
Ref. ENI : DPGSQS
Collection : DataPro
ITIL® 4 Mise en œuvre de la démarche en entreprise
Auteur(s) :
22,49 €
Date de parution : 18/02/2021
Ref. ENI : VT4ITIENT
Collection : Vidéo Technique
ITIL® 4 Le Centre de Services
Auteur(s) :
22,49 €
Date de parution : 23/09/2020
Ref. ENI : VT4CSITI
Collection : Vidéo Technique
ITIL® 4 Présentation générale et bonnes pratiques
Auteur(s) :
22,49 €
Date de parution : 23/09/2020
Ref. ENI : VT4ITI
Collection : Vidéo Technique
ITIL® Mesurez la maturité de votre SI et améliorez les processus - Version en ligne
ITIL® Version 3 Le Centre de Services
Auteur(s) :
22,49 €
Date de parution : 25/12/2015
Ref. ENI : VTCSITI
Collection : Vidéo Technique
ITIL® Version 3 Présentation générale et bonnes pratiques
Auteur(s) :
22,49 €
Date de parution : 30/10/2015
Ref. ENI : VTPITI
Collection : Vidéo Technique