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La digitalisation de la santé

Introduction

La transformation digitale, appelée aussi transformation numérique, transition numérique ou e-transformation, décrit l’évolution et les changements induits par l’utilisation des nouvelles technologies et d’Internet. Cette transformation s’appuie sur la digitalisation ou numérisation, qui est un procédé dont l’objectif est de transformer un objet, un outil, un processus, un métier ou un humain en un code informatique, afin de le remplacer et le rendre plus performant ou plus accessible ou plus disponible.

Cette digitalisation n’est pas nouvelle, le courrier a été remplacé par les courriels («  e-mail »), les photos analogiques par les photos numériques, les salons de discussion par des forums sur Internet, les magasins par des sites e-commerce, les agences bancaires par des portails web, les réunions par des visio-conférences, les informations du patient disséminées par un dossier patient partagé (DMP) et accéssible numériquement, les consultations médicales par des consultations à distance, etc. L’humain a aussi été remplacé au travers des répondeurs vocaux, des centres de support, des assistants, des secrétaires virtuelles, des hologrammes.

Dès lors, la transformation digitale peut être vue comme...

La transformation digitale dans le monde de la santé

Il existe un lien direct et évident entre digitalisation, transformation digitale et connaissance. En effet, plus notre environnement est digitalisé et plus notre connaissance est modélisée, accessible et évolutive. Ainsi, l’informatique cognitive et l’intelligence artificielle pourront en tirer pleinement parti et aider, assister, remplacer l’humain pour certaines tâches.

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La santé connectée

On associe souvent la transformation digitale au fait d’utiliser les nouvelles technologies pour pouvoir améliorer les performances de son entreprise, organisme, organisation, mais cette définition est réductrice. En effet, face aux nouveaux usages qui bouleversent profondément les modèles économiques et sociaux, la transformation digitale va permettre d’intervenir sur et dans l’ensemble des processus :

  • la relation avec les individus, les clients, les patients, les fournisseurs, les partenaires, les organismes tiers ;

  • le déroulement des processus internes ;

  • la relation avec les acteurs du domaine ;

  • la conception et le développement de produits, d’offres, de services ;

  • la surveillance, la sécurité ;

  • les compétences, l’éducation, la formation ;

  • etc.

Les enjeux

La transformation digitale touche désormais tous les domaines d’activité y compris celui de la santé. Les professionnels du secteur et le ministère des Solidarités et de la Santé en première ligne, y voient un outil parfait pour fluidifier les échanges d’informations médicales et soigner plus rapidement les individus. L’enjeu est tel que le ministère n’a pas hésité à débloquer 2 milliards d’euros pour accélérer la transition numérique.

Sous l’impulsion du plan d’action HOP’EN lancé le 25 avril 2019 par le ministère des Solidarités et de la Santé, les systèmes d’information hospitaliers évoluent et accélèrent dans leur transition vers le numérique. (source : Le programme du Ségur du Numérique en Santé, annonce de juillet 2020, lancement en 2021).

Pour les professionnels...

Des exemples de transformation digitale

La liste des exemples ci-dessous est loin d’être exhaustive mais elle permet de se faire une idée du nombre et de la variété des solutions numériques existantes dans le monde de la santé. Nous verrons d’autres exemples solutions dans les chapitres suivants.

Les solutions de visio-consultation sont nombreuses et permettent une facilité d’accès aux soins de santé, on peut citer :

  • Doctolib : certainement le leader de l’e-santé en Europe, permet de chercher un professionnel de santé en fonction de ses symptômes, puis de prendre rendez-vous en fonction des disponibilités de ce dernier directement via l’application.

  • Livi : fondée par des Suédois, Livi est désormais bien implantée en Europe. Le patient décrit ses symptômes, prend rendez-vous ou patiente quelques minutes le temps qu’un médecin l’appelle. Si nécessaire, après la consultation une ordonnance électronique est prescrite. Le patient peut à tout moment avoir accès à ses données de santé : historique d’ordonnances, arrêts de travail, attestations ou comptes-rendus de consultations.

  • Qare : créé en 2016, son fonctionnement est similaire à celui de Doctolib.

  • Mesdocteurs : cette plateforme...

En conclusion

La transformation digitale dans le domaine de la santé offre la promesse d’améliorer l’efficacité des soins, d’accroître l’accessibilité, de réduire les coûts, de stimuler l’innovation et de renforcer l’engagement des soignés, tout en garantissant la sécurité et la confidentialité des données médicales.

Cependant, pour tirer pleinement parti de ces avantages, il est essentiel de relever certains défis, tels que le renforcement de la protection de la confidentialité des données, l’équité dans l’accès aux technologies numériques et l’interopérabilité des systèmes de santé.

En surmontant ces obstacles, nous pourrons exploiter pleinement le potentiel transformateur de la numérisation dans le domaine de la santé pour offrir des soins de santé de qualité supérieure, accessibles à tous, et contribuer ainsi à l’amélioration de la santé et du bien-être de la population mondiale.

La transformation digitale représente ainsi bien plus qu’une simple évolution technologique, c’est une révolution qui incarne un changement fondamental dans la manière dont nous concevons, dispensons et vivons les soins de santé.

Il est à...

Sources et références

  • Brand Voice, « Transformation digitale dans le secteur de la santé et l’aide sociale du numérique en santé », Brand Voice, 2022. https://www.relationclientmag.fr/Thematique/techno-ux-1256/Breves/Transformation-digitale-dans-le-secteur-de-la-sante-et-l-374430.htm

  • David Hunter, « Soins de santé à l’ère numérique : Solutions technologiques pour la médecine moderne », indépendant, 2023.

  • David Sainati, « Stratégie d’accélération » « Santé numérique » , ministère de l’Économie et des Finances, 2021. https://www.entreprises.gouv.fr/fr/strategies-d-acceleration/strategie-d-acceleration-sante-numerique

  • Jotform Blog, « Les 10 meilleures applications médicales pour les médecins  », Jotform, 2023. https://www.jotform.com/fr/blog/applications-medicales/

  • Jane DESPATIN, Floriane PAX, Joseph TEDESCO, Valentin CHASSAGNE, « Intelligence artificielle et innovations digitales en santé : Transformation des prises en charge et des métiers », Berger Levrault, 2021.

  • Marek Cwiklicki, « The Digital Transformation of Healthcare », Routledge, 2021.

  • Nina, « Les 5 meilleures applications de télémédecine »...