Les interactions dans les professions de la santé

Le parcours patient

Le parcours patient permet d’avoir une vue d’ensemble des différentes étapes que traverse un patient, ainsi que les personnes et les services qu’il rencontre. Il est utilisé pour comprendre les interactions entre le patient et les autres acteurs du processus.

En France, la loi de modernisation du système de santé pose à nouveau la question de l’organisation des soins en France et le besoin d’une véritable médecine de parcours, tangible pour les patients. Il faut en effet cesser de raisonner par secteur : soins de ville, soins hospitaliers, soins médico-sociaux, etc. Aujourd’hui, un parcours-patient s’entend comme la prise en charge globale, structurée et continue des patients, au plus près de chez eux et garantissant son meilleur bien-être possible. Ceci nécessite une évolution assez majeure de notre système de santé pour réunir prévention, soins, suivi médico-social, voire social. En clair, faire émerger les « soins primaires » et accompagner le « virage ambulatoire » nécessaire à une meilleure gradation des prises en charge.

Concrètement, cela suppose l’intervention coordonnée et concertée des professionnels de santé, ainsi que la prise en compte pour chaque personne, de facteurs déterminants...

Le parcours de vie

Le parcours de vie comprend tous les événements vécus par un individu de sa naissance jusqu’à sa mort. Il permet ainsi d’envisager la personne dans son environnement : famille et entourage, prévention de la désinsertion professionnelle, réinsertion, logement, conditions de vie, conditions d’éducation, interactions familiales, sociales et professionnelles, choix de vie, comportements individuels, etc.

Du point de vue de la santé, le parcours de vie comprend donc tous les éléments qui façonnent notre bien-être physique, mental et social.

Le raisonnement clinique

Étymologiquement le raisonnement clinique consiste à « l’utilisation de la réflexion par un clinicien » qui va collecter des données à partir d’observations directes du patient pour les analyser et en arriver à des conclusions.

C’est un processus complexe qui implique la collecte et l’analyse de données, la formulation d’hypothèses, la prise de décision et l’évaluation des résultats.

Le cycle cognitif

La chaîne professionnelle

Le secteur de la santé réunit plus de 200 métiers et travailler dans la santé ne signifie pas obligatoirement travailler au contact des patients.

Les professionnels de santé exercent des métiers, des rôles, très différents : de l’administratif, le médical, la technique jusqu’au management d’équipes et cela dans des secteurs variés : la prise en charge de pathologies, le handicap, la santé psychique ou le social.

Certains rôles nécessitent un travail en équipe et d’autres une activité plutôt solitaire. Le point commun de toutes ces professions est d’effectuer un travail dont les valeurs et la finalité sont centrées sur l’humain.

En effet :

Les chaînes professionnelles : les processus

En conclusion

Les interactions au sein des professions de santé, qu’elles soient physiques, psychiques, ou sociales, jouent un rôle fondamental dans la prestation de soins efficaces et holistiques.

Les relations entre les professionnels de santé, les patients et leurs familles sont des éléments essentiels pour assurer des résultats positifs, tout autant que la communication empathique, de l’écoute active et de la collaboration interdisciplinaire. 

En comprenant et en respectant les différentes dimensions de la santé, les professionnels peuvent créer un environnement de soins qui favorise le bien-être global des individus. Il est donc impératif que les praticiens continuent à développer leurs compétences relationnelles et à promouvoir une culture de partenariat et de respect mutuel au sein de leurs équipes et avec les soignés.

Ce chapitre nous a permis de nous rendre compte de la variété des professions de santé et faire un état des lieux, le plus exhaustif possible, des différents acteurs, interactions, tâches, et rôles que l’on trouve dans le domaine de la santé.

Une notion tout aussi importante...

Sources et références