Ce guide pratique vous présente dans le détail, les fonctionnalités de Microsoft® Teams relatives à la gestion d’une équipe, à l’échange à l’aide des conversations et à la réalisation de réunion. Il s'adresse à toute personne disposant d’un accès à la plateforme de travail collaboratif Microsoft 365 et désirant découvrir et maîtriser ses possibilités de travail en équipe.

Après la description de l'environnement et des grands principes de fonctionnement de Microsoft® Teams, vous découvrirez l’ensemble des fonctionnalités permettant de travailler en équipe. Ainsi, vous verrez notamment comment rejoindre, créer, modifier et quitter une équipe puis comment gérer ses membres, les applications et balises associées. Un chapitre est également consacré à la création, la gestion et le paramétrage des canaux et des onglets.

Le chapitre suivant consacré à l’onglet Publications, aborde les nombreuses fonctionnalités permettant d’échanger au travers de messages au sein d’une équipe. Vous verrez également comment exploiter au mieux les fichiers de l’équipe à travers l’onglet Fichiers : accès, ajout, organisation des fichiers mais aussi collaboration.

La troisième partie de ce livre est consacrée aux fonctionnalités de communication. Vous verrez ainsi dans différents chapitres comment créer et exploiter les conversations privées, comment démarrer et gérer des appels audio ou vidéo et comment tirer parti des nombreuses fonctionnalités de réunion.
En plus de faciliter le travail en équipe, Microsoft® Teams est également un outil qui peut vous permettre d’améliorer votre efficacité personnelle. La dernière partie du livre lui est donc consacrée. Vous y verrez comment rechercher des contenus et des personnes, comment gérer sa disponibilité, son flux, ses notifications et ses fichiers. Le livre se termine par les bonnes pratiques pour exploiter au mieux Microsoft® Teams, dans une perspective individuelle ou d’équipe.

Généralités

1. Présentation générale
   1. Teams facilite la collaboration
   2. Teams est dédiée au travail en équipe
   3. Teams est une porte d’entrée surMicrosoft 365
2. Choisir l’offre Teams adaptée à vos besoins
   1. Pour les particuliers
   2. Pour les entreprises
3. Accéder et découvrir l’application Teams
   1. Accéder à Teams
      1. Application de bureau
      2. Application mobile
      3. Application web
   2. Principales différences entre les applicationsde bureau, web et mobiles
   3. Découvrir l’interface de Teams
      1. Bandeau
      2. Barre latérale gauche
      3. Volet central
      4. Volet principal
4. Comprendre les grands principes de fonctionnement de Teams
   1. Travail en équipe
   2. Efficacité personnelle
   3. Les fichiers d’équipe
5. Utiliser l'aide

Équipes et membres

1. Généralités
   1. Structure d’une équipe
   2. Les différents types d’équipe
   3. Les différents rôles dans une équipe
2. Accéder et gérer la liste des équipes
   1. Afficher la liste des équipes
   2. Filtrer la liste des équipes
   3. Afficher/masquer une équipe
   4. Épingler un canal
   5. Réordonner la liste des équipes
3. Rejoindre une équipe
   1. Rechercher et rejoindre une équipe publique
   2. Rejoindre une équipe à l’aided’un lien ou d’un code
4. Demander à ajouter un utilisateur à une équipe dont vous êtes déjà membre
5. Créer une équipe
   1. Le processus de création d’une équipe
   2. Les différentes méthodes de créationd’une équipe
   3. Créer une équipe à partirde zéro
   4. Créer une équipe à partird’une équipe existante
   5. Créer une équipe à partird’un groupe Microsoft 365
   6. Créer une équipe à partird’un modèle
6. Modifier les informations et les paramètres de confidentialité d’une équipe
   1. Modifier le nom, la description ou la confidentialité d’une équipe
   2. Modifier l’image d’une équipe
7. Gérer les membres d’une équipe
   1. Généralités
   2. Afficher les membres d’une équipe
   3. Ajouter de nouveaux membres
   4. Ajouter des invités
   5. Modifier le rôle des membres
   6. Supprimer des membres
8. Gérer les demandes d’adhésion à une équipe
9. Gérer les autorisations
   1. Gérer les autorisations des membres
   2. Gérer les autorisations des invitéspour les canaux
   3. Autoriser les mentions de l’équipeet de ses canaux
   4. Autoriser l’utilisation des emojis, imagesGIF et autocollants
10. Créer un lien ou un code pour rejoindre une équipe
    1. Créer un lien
    2. Créer un code
11. Utiliser les balises
    1. Afficher les balises disponibles
    2. Créer des balises
    3. Modifier une balise
    4. Copier une balise
12. Accéder aux statistiques de ses équipes
    1. Afficher le tableau de bord de toutes ses équipes
    2. Accès aux statistiques de toutes ses équipes
    3. Accès aux statistiques d’une équipeen particulier
13. Quitter une équipe
14. Archiver, restaurer et supprimer une équipe
    1. Archiver l’équipe
    2. Restaurer une équipe
    3. Supprimer une équipe

Canaux et onglets

1. Généralités
   1. Types de canaux
   2. Les onglets des canaux
2. Accéder à la liste des canaux
   1. Afficher la liste des canaux
   2. Afficher/masquer un canal
   3. Épingler un canal
      1. Réordonner les canaux épinglés
3. Ajouter un canal
   1. Généralités
   2. Ajouter un canal standard
   3. Ajouter un canal privé
4. Afficher les informations d’un canal
5. Modifier le nom et la description du canal
6. Gérer les membres et les paramètres d’un canal privé
   1. Ajouter des membres à un canal privé
   2. Modifier le rôle d’un membre ducanal
   3. Supprimer un membre de canal privé
   4. Modifier les paramètres d’un canalprivé
7. Paramétrer les notifications d’un canal
8. Utiliser le lien d’accès vers un canal
   1. Obtenir un lien d’accès vers uncanal
   2. Utiliser un lien d’accès vers uncanal
9. Utiliser l’adresse e-mail d’un canal
10. Accès aux statistiques d’un canal
11. Quitter un canal privé
12. Supprimer un canal
13. Ajouter un onglet
    1. Ajouter un fichier spécifique à unonglet
    2. Ajouter une application à un onglet
14. Démarrer une conversation dans un onglet
15. Obtenir un lien vers un onglet
16. Gérer l’affichage d’un onglet
17. Afficher les informations sur l’onglet
18. Renommer et supprimer un onglet

Publications

1. Généralités
2. Publier dans un canal
   1. Démarrer une nouvelle conversation dans uncanal
   2. Mettre en forme son message
   3. Copier/coller du contenu
   4. Ajouter un sujet
   5. Utiliser les mentions pour attirer l’attention
   6. Définir l’importance d’unmessage
3. Ajouter un fichier à un message
4. Ajouter un emoji, un GIF animé ou un autocollant
5. Publier un message dans plusieurs canaux
6. Publier une annonce
7. Publier un compliment
8. Modifier ou supprimer un message
   1. Modifier une publication
   2. Supprimer une publication
9. Répondre à un message dans un canal
   1. Réagir à message
   2. Répondre à un message
10. Utiliser le lecteur immersif
11. Traduire un message
12. Enregistrer un message
    1. Enregistrer un message
    2. Accéder aux messages enregistrés
13. Partager une conversation dans Outlook

Fichiers

1. Généralités
2. Accéder aux fichiers
   1. Accéder à la liste des fichiersd’un canal
   2. Accéder à la liste de tous les fichiersTeams de l’ensemble des équipes
3. Modifier un fichier Microsoft Office
   1. Modifier un fichier Office directement dans Teams
   2. Modifier un fichier Office avec l’applicationonline
   3. Modifier un fichier Office avec l’applicationde bureau
   4. Paramétrer les préférencesd’ouverture des fichiers Office
4. Ajouter un fichier
   1. Créer un fichier
   2. Importer des fichiers dans un canal
      1. Fichiers provenant de son poste de travail
      2. Fichiers provenant de son espace OneDrive
      3. Partager un dossier à partir du stockagecloud dans Teams
5. Organiser et gérer les fichiers
   1. Utiliser les dossiers
   2. Épingler des fichiers ou des dossiers
   3. Transformer un fichier en onglet
   4. Déplacer ou copier des fichiers
   5. Renommer un fichier ou un dossier
   6. Télécharger un fichier ou un dossier
6. Utiliser SharePoint pour gérer les fichiers d’une équipe
7. Travailler à plusieurs sur un document : les principes de la co-édition
   1. Co-édition séquentielle
   2. Co-édition simultanée
8. Co-éditer un document Office
   1. Co-éditer en temps réel
   2. Forcer la co-édition séquentielle
9. Partager un fichier
10. Supprimer et récupérer des fichiers dans Teams
    1. Supprimer un fichier d’un canal
    2. Récupérer un fichier de canal supprimé

Conversations privées

1. Généralités
2. Démarrer une conversation privée
   1. Créer une nouvelle conversation
3. Définir le niveau d’urgence d’un message
4. Démarrer une conversation de groupe
   1. Créer une conversation de groupe
   2. Ajouter des personnes à une conversationexistante
   3. Voir qui fait partie d’une conversation degroupe
   4. Modifier le nom du groupe
   5. Démarrer une conversation de groupe à partird’une balise
   6. Quitter une conversation de groupe
5. Consulter les messages privés et participer à une conversation
   1. Consulter les messages reçus
   2. Répondre à un message spécifiquedans une conversation
   3. Répondre à plusieurs messages à lafois
6. Gérer les conversations privées
   1. Masquer une conversation
   2. Accéder à une conversation masquée
   3. Désactiver les notifications d’uneconversation
   4. Épingler une conversation
   5. Ouvrir une conversation dans une fenêtreindividuelle
7. Partager son écran dans une conversation
8. Désactiver la confirmation de lecture pour les messages
9. Bloquer un contact

Appels audio et vidéo

1. Généralités
2. Afficher et gérer la liste des contacts
   1. Afficher la liste des contacts
   2. Ajouter/supprimer des contacts
   3. Ajouter un contact à la liste Numérotationrapide
3. Démarrer un appel audio ou vidéo
   1. Lancer un appel audio ou vidéo vers un contact
   2. Démarrer un appel à partir d’uneconversation privée ou une publication d’équipe
   3. Démarrer un appel vers l’extérieuren utilisant le pavé de numérotation
4. Gérer un appel audio ou vidéo
   1. Généralités
   2. Accepter et refuser un appel
   3. Ajouter un participant à un appel
   4. Mettre un appel en attente
   5. Transférer un appel
   6. Fusionner des appels
5. Utiliser l’historique des appels
6. Consulter la messagerie vocale
7. Gérer les paramètres d’appels
   1. Définir vos règles de répondeurautomatique
8. Configurer votre messagerie vocale
   1. Enregistrer un message d’accueil et un messaged’absence personnalisés
   2. Définir les règles de réponseaux appels
   3. Définir la langue du message d’accueilpar défaut
   4. Personnaliser le message d’accueil et lemessage d’absence lu par la synthèse vocale
   5. Paramétrer la lecture du message d’absencede bureau
   6. Paramétrer les sonneries
   7. Activer le mode TTY

Réunions

1. Généralités
   1. Les principales fonctionnalités des réunionsdans Teams
   2. Les différents types de réunion
   3. Les rôles dans une réunion
2. Accéder au calendrier des réunions planifiées
   1. Afficher votre calendrier personnel
   2. Accéder aux détails d’uneréunion
   3. Accéder au calendrier partagé d’uncanal
3. Planifier une réunion d’équipe ou privée
4. Planifier une réunion depuis Outlook
   1. Depuis l’application de bureau Outlook
   2. Depuis l’application web
5. Planifier une réunion depuis un calendrier de canal
   1. Ajouter un calendrier de canal
   2. Planifier une réunion dans un calendrierde canal
6. Modifier/supprimer une réunion planifiée
7. Répondre à une demande de réunion
   1. Répondre depuis Teams
   2. Répondre depuis Outlook
8. Préparer en amont une réunion planifiée
   1. Préparer les fichiers partagés d’uneréunion privée
   2. Préparer les fichiers partagés d’uneréunion de canal
   3. Préparer les notes de réunion
   4. Préparer le tableau blanc
   5. Démarrer une conversation avec les participantsavant la réunion
9. Démarrer une réunion instantanée
   1. Démarrer une réunion instantanéedepuis un canal d’équipe
   2. Démarrer une réunion instantanéedepuis une conversation
   3. Démarrer une réunion instantanéedepuis votre Calendrier
   4. Inviter des personnes à rejoindre une réunioninstantanée
10. Rejoindre une réunion
    1. Généralités
    2. Rejoindre à partir d’un lien
    3. Rejoindre à partir du calendrier
    4. Rejoindre une réunion de canal
    5. Rejoindre à partir d’une conversation
    6. Rejoindre une réunion sans compte Teams
    7. Proposer à des participants de rejoindreune réunion qui a démarré
11. Utiliser les outils durant une réunion
12. Modifier les paramètres d’une réunion pour les participants
    1. Accéder aux options de réunion
    2. Gérer la salle d’attente et lesparticipants par téléphone à la réunion
    3. Gérer les autorisations de présentation
    4. Gérer les paramètres audio et vidéodes participants
    5. Activer l’enregistrement automatique de laréunion
    6. Autoriser la conversation de réunion
    7. Autoriser les réactions
    8. Activer la traduction automatique
13. Afficher un arrière-plan sur sa vidéo
    1. Avant le début de la réunion
    2. Pendant la réunion
14. Partager du contenu pendant une réunion
15. Utiliser un tableau blanc pendant une réunion
16. Interagir pendant la réunion
    1. Partager une réaction
    2. Lever la main
17. Utiliser les conversations de réunion
    1. Démarrer la conversation avant la réunion
    2. Poursuivre la conversation après la réunion
18. Prendre des notes pour réaliser un compte rendu
19. Enregistrer une réunion
    1. Démarrer l’enregistrement d’uneréunion
    2. Arrêter l’enregistrement
    3. Accéder à l’enregistrementd’une réunion

Rechercher des contenus et des personnes

1. Généralités
   1. Utiliser la zone de recherche
   2. Rechercher une information dans l’emplacementactif
   3. Utiliser les filtres
2. Rechercher une conversation
   1. Utiliser les filtres de conversation
   2. Utiliser la zone de recherche
3. Rechercher des équipes et des canaux
   1. Utiliser le filtre d’équipe
   2. Utiliser la commande /accéder
4. Rechercher des messages
   1. Utiliser la zone de recherche
   2. Rechercher un message depuis l’emplacementactif
5. Rechercher des messages enregistrés
6. Rechercher des fichiers
7. Rechercher une commande

Gérer disponibilité, notifications et flux d’activités

1. Comprendre la notion de disponibilité dans Teams
   1. Indicateur de présence
   2. Message de statut
2. Comprendre les notifications dans Teams
   1. Types de notifications
   2. Emplacement des notifications
   3. Timing d’envoi des notifications
   4. Utiliser le flux d’activités
3. Gérer sa disponibilité et surveiller celle des autres
   1. Modifier son indicateur de présence
   2. Ajouter un message de statut
   3. Modifier/supprimer un message de statut
   4. Définir une durée pour son étatde disponibilité
   5. Définir un statut d’absence de bureau
   6. Suivre le statut de disponibilité d’unepersonne
4. Gérer les notifications
   1. Accéder au paramétrage des notifications
   2. Paramétrer les notifications d’activitésmanquées
   3. Personnaliser l’apparence et le son des notifications
   4. Personnaliser les notifications
5. Utiliser et gérer son flux d’activités
   1. Accéder au flux d’activités
   2. Afficher le flux
   3. Afficher son activité

Utiliser les bonnes pratiques au quotidien

1. Introduction
2. Se préparer à la création d’une équipe
   1. Définir ses besoins
      1. Évaluer l’intérêtde créer une nouvelle équipe
      2. Définir le cas d’usage
   2. Obtenir l’appui nécessaire
   3. Identifier des co-animateurs
3. Structurer une équipe
   1. Déterminer la meilleure approche de structuration
   2. Choisir un type de structuration
   3. Appliquer les quatre grands principes de la structuration
4. Animer une équipe
   1. Assurer la dynamique collective
      1. Définir l’identité de l’équipe
      2. Faire en sorte que tous les membres se connaissent
      3. Définir les modes de fonctionnement de l’équipe
   2. Mobiliser et aider individuellement les membres
      1. Favoriser les interactions
      2. Modérer les échanges
      3. Maintenir l’implication des membres
5. Clôturer une équipe
   1. Préparer la clôture
      1. Annoncer formellement la clôture de l’équipe
      2. Configurer l’équipe en mode clôture
      3. Organiser le bilan
   2. Animer la clôture
      1. Recueillir le retour des membres sur leur expérienced’équipe
      2. Réaliser le bilan
      3. Réaliser un tri et une sélectiondes contenus à conserver
   3. Clôturer
      1. Tirer les leçons du bilan
      2. Libérer les membres
      3. Archiver l’espace de travail Teams
6. Adopter les bons réflexes pour communiquer
   1. Respecter l’organisation existante
   2. Garder une trace des échanges audio et vidéoimportants
   3. Mettre en valeur des publications importantes et susciterdes réactions
7. Définir un code de bonne conduite
   1. Instaurer un cadre de travail équilibré etefficace
   2. Communiquer de manière efficace à l’écrit
8. Organiser et animer des réunions à distance
   1. Organiser une réunion à distance
      1. S’assurer de la nécessité d’organiserune réunion
      2. Inviter uniquement des participants contributifs
      3. Partager toutes les informations nécessairesen amont
   2. Animer une réunion à distance
      1. Définir un code de bonne conduite en réunion
      2. Maintenir l’engagement
9. Gérer et organiser les documents d’équipe
   1. Définir et mettre en place une gouvernance
   2. Définir des règles de gestion
   3. Définir et mettre en place des rôleset des responsabilités
   4. Adopter une approche collaborative
10. Gagner en efficacité personnelle
    1. Ajuster les notifications à ses besoins etpriorités
    2. Adapter l’accès à ses équipeset canaux à ses besoins
    3. Gérer sa disponibilité pour lesautres utilisateurs