Comment conclure une formation ?

L’importance du dernier chapitre de la formation

Plus que toute autre partie, la fin de votre formation est très importante, même si elle ne sauvera pas une formation qui ne s’est pas réellement bien passée les jours précédents. En revanche, elle peut fortement influencer positivement les évaluations de vos participants.

À l’inverse du proverbe, ici  la dernière impression est toujours la meilleure.

J’ai vu beaucoup de formateurs qui, pensant avoir bien préparé leurs cours, négligeaient la fin en ayant l’impression d’en avoir fait suffisamment. C’est une grosse erreur. La fin de la formation est primordiale, elle va confirmer l’impression générale. Si elle est négligée, les participants partiront avec une impression négative au moment d’écrire leurs évaluations. Vous risquez de perdre toutes vos chances de réussite.

Vous pouvez vous autoriser à ne pas trop préparer le milieu de votre formation (je ne vous le conseille tout de même pas, mais si vous êtes pressé par le temps, cela peut se concevoir) et même si certains chapitres contiennent des erreurs, cela ne vous sera pas autant reproché que si cela se produit à la fin de votre cours.

La fin du cours peut très vite faire oublier une session qui n’a pas toujours été...

Le tour de table

Il est également préférable à la fin de votre formation de faire un rapide tour de table. Je vous conseille de faire ce tour de table avant la rédaction des évaluations. Le fait d’exprimer à l’oral ses impressions va en règle générale atténuer l’appréciation négative d’un participant. Si un intervenant exprime au tour de table, une appréciation modérée en public, il aura tendance à la reproduire ensuite en privé dans son évaluation. En revanche, si vous le laissez exprimer directement son appréciation dans les évaluations, il aura tendance à être plus dur. C’est une technique de communication qui a fait ses preuves statistiquement.

Le tour de table final doit être plus rapide que le premier. Les participants sont fatigués et sont généralement pressés de sortir. Un tour de table trop long risque donc d’être contre-productif.

Demandez-leur d’exprimer leurs impressions uniquement par un mot. Vous pouvez même afficher un nuage de mot au vidéo projecteur et leur demander de choisir :

Exemple :

Comment vous sentez-vous ? Satisfait, abattu, content de soi, captivé, agacé, insatisfait, enchanté, découragé, éveillé, fatigué…

Cela permettra d’éviter...