Les conditions matérielles

S’adapter aux contraintes matérielles

Nous sommes au cœur du sujet. La majorité des problèmes que vous aurez à gérer en formation seront imprévus. La raison est que vous ne maîtriserez pas l’environnement de votre formation. Vous ne connaissez pas à l’avance, les profils des participants, les objectifs attendus, le lieu de la formation, les éléments techniques à votre disposition.

Commençons par votre premier défi, lorsque vous arrivez dans une salle de formation : les contraintes matérielles.

Vous allez découvrir que le matériel et les installations mises à votre disposition ne correspondent pas forcément à vos attentes, même si vous aviez pris le soin d’indiquer à l‘avance votre environnement de travail :

Comment allez-vous vous en sortir ? Ce qu’il ne faut pas faire et pourtant beaucoup de formateurs encore aujourd’hui le font : dénigrer le centre de formation. Certains même prennent de haut les techniciens venus pour dépanner : « Vous n’y connaissez rien… c’est quoi cette installation ? Il ne faut pas faire comme ça… »

Il est très important...

Gérer les problèmes techniques

S’il y a bien une chose dont vous pouvez être sûr c’est que vous aurez des problèmes techniques. Les ordinateurs ne fonctionnent pas, l’outil de classe virtuelle ne parvient pas à se connecter, le vidéo-projecteur ne marche pas… Il y en a de multiples et ce sera à vous de les gérer.

En premier lieu, comme je l’ai dit auparavant, gardez votre calme. Dites-vous bien que les problèmes techniques ne sont pas de votre faute. Certes, ils perturbent le déroulé de votre cours mais vous n’en êtes pas responsable. Nous recevons souvent des commentaires dans les évaluations qui ressemblent à :

« Nous avons été perturbés par des problèmes techniques »

Ou :

« Le formateur a mis du temps avant de résoudre tel problème technique du coup nous n’avons pas eu suffisamment de temps »

Lorsque l’ingénieur pédagogique du centre de formation reçoit ce genre de commentaires, il comprend très vite ce qui s’est passé. Car les problèmes techniques sont fréquents et inéluctables. Il ne vous rendra pas responsable du mauvais suivi du cours. Cela dit, commencer un cours avec des problèmes techniques à résoudre le lundi matin n’est pas une partie...