La gestion des classes virtuelles

Comment se préparer à une classe virtuelle ?

Une classe virtuelle ne ressemble pas à une classe en présentiel. Ne nous y trompons pas. Vous n’y reproduirez jamais l’équivalent de ce que vous faites lorsque vous êtes dans une classe face à des personnes physiques. Il faut s’adapter à ce nouveau mode de communication (et non l’inverse). C’est pourquoi avant d’entamer toute classe virtuelle, il est vivement recommandé de soigner votre préparation. Nous allons voir comment.

Utilisation de la webcam et du son

L’utilisation de la webcam est indispensable bien que certains formateurs hésitent à l’utiliser.  N’ayez crainte, les participants ne vont pas juger votre apparence. Mais, ils ont besoin d’un visage humain, quelque chose qui donne de la chaleur à votre formation.

Imaginez les devant leurs écrans. Ce n’est pas facile pour eux, surtout pour certains qui n’ont pas l’habitude de travailler avec un outil informatique. Sans vous voir, ils n’auront pas l’impression que vous êtes là, que vous voulez communiquer avec eux. Ce n’est pas rassurant d’échanger avec quelqu’un qu’on ne voit pas.

De plus, la présence visuelle du formateur incarne la référence, le savoir. Ils vous identifient comme étant leur guide, celui qui va les aider, les accompagner tout au long de la session.

J’étais moi-même réticent au début de ma carrière, à montrer mon visage. Il y a un petit travail sur soi à faire. Il n’est évident pour personne de se voir en webcam. Vous ne vous trouvez jamais assez bien. La lumière accentue les cernes et peut donner un air maladif.

Le conseil que je peux vous donner est : entraînez-vous. Prenez un peu de temps en amont de votre formation pour vous habituer à votre visage dans la webcam. Vous pouvez en profiter pour améliorer la lumière, modifier le cadrage, changer de coiffure !

Il est important que votre image dans la webcam soit la plus rassurante possible. Privilégiez un fond d’écran naturel. Évitez les incrustations de fond qui déshumanise...

Comment utiliser à bon escient les possibilités de l’outil ?

Il est très important de diversifier votre communication avec les participants, cela évite la monotonie et la tendance qu’ils auraient à décrocher pour faire autre chose (consulter leurs e-mails ou aller sur internet).

Vous n’avez aucun moyen de contrôler ce qu’ils font, sinon en les sollicitant avec des activités variées. N’oubliez pas que la concentration est plus difficile au travers d’un écran qu’en présentiel.

Outre la webcam et le son, votre outil virtuel vous offre bien d’autres fonctionnalités qu’il est utile d’exploiter. Voici celles qui me semblent intéressantes. Vous les trouverez dans la plupart des outils usuels (Teams, Zoom, BigBlueButton…).

L’animation adaptée aux contraintes de la classe virtuelle

La première contrainte est l’accueil des participants. C’est un moment très important. C’est là que vous vous assurez que tout le monde est bien connecté. Attention de vérifier que certains ne sont pas en attente pour entrer dans la salle. Vous pouvez vérifier ceci en cliquant sur l’onglet Participant (notamment sous Teams).

Vous devez ensuite vous assurer que tout le monde vous voit et vous entend. Vous pouvez et c’est un élément agréable, afficher un petit message de bienvenue, notamment pour préciser à quelle heure débute la formation. Vous pouvez commencer à activer le tchat pour que chacun puisse s’exprimer et peut-être, commencer à poser des questions auxquels vous répondrez ultérieurement.

Une autre idée est de commencer la formation en affichant une question. Cela permet aux premiers arrivants de patienter et de commencer à réfléchir dessus en attendant que tout le monde soit prêt.

Nous ne le répéterons jamais assez, pendant une classe virtuelle, il est essentiel de mobiliser à 100 % les participants. Si la classe virtuelle les laisse passifs, ils seront tentés de faire autre chose. Il faut donc les rendre actifs dans leur apprentissage, grâce à des ateliers, une...

Le suivi des apprenants

C’est la grande difficulté de la classe virtuelle. En présentiel, il est relativement facile de s’apercevoir si un participant ne suit pas. Ici, s’il ne vous le dit pas, comment pouvez-vous vous en rendre compte ?

La solution est de tous les faire participer, régulièrement. Évitez ces formations où le formateur échange avec un petit nombre en délaissant ceux qui restent silencieux. Peut-être s’attend-il à ce que ceux qui sont silencieux soient tout simplement satisfaits ? L’expérience montre que c’est tout le contraire. Personne n’est ravi de ne pas s’exprimer pendant quatre ou cinq jours.

Tout le monde doit participer. Je dis bien tout le monde (même les plus timides).

Rappelez-vous d’utiliser https://plouf-plouf.fr/ pour vous éviter d’avoir à désigner quelqu’un vous-même. Le hasard fait bien les choses.

La première chose à faire est de brancher les webcams le plus souvent possible. Notamment, pendant les travaux pratiques. Suivant le mouvement des yeux, vous pouvez facilement vous apercevoir de l’activité de quelqu’un. Si celui-ci regarde à droite et à gauche fréquemment, il est fort probable qu’il ne soit pas concentré sur la formation. Si le regard est en haut sur la droite, c’est que la personne...

En résumé

En résumé, voici ce qu’il faut retenir sur la gestion des classes virtuelles :